FAQ

Est-ce que vous avez une grille de prix pour la location?

Non, vous trouverez le prix de la location selon vos critères de recherches. Les prix varient selon la saison, la demande et autres facteurs.

Quelle est l'heure d'arrivée (check-in) et l'heure de départ (check-out)?

L’heure d’arrivée est 17h00 et l’heure de départ est 11h.

Quelle est le maximum d'occupants dans le chalet?

Il est de la responsabilité du locataire de respecter le nombre maximal d’occupants, qui représente 10 personnes (maximum 8 adultes), sans quoi, le propriétaire se réserve le droit d’interrompre la période de location (sans remboursement) ou de facturer un montant supplémentaire 200 $/personne/jour.

Prenez-vous un dépôt de sécurité?

Oui. Le Locataire accepte de verser un montant par virement électronique à titre de dépôt de sécurité de 500 $ lors du dernier versement. 

Annulation

  1. Moins de trente (30) jours avant la date d’arrivée : Dans le cas d’une modification effectuée moins de trente (30) jours avant la date d’arrivée, la modification sera alors traitée selon les modalités d’annulation ci-après mentionnées au présent contrat. Aucune modification ne pourra être effectuée trente (30) jours ou moins avant la date de réservation.
  2. Plus de trente (30) jours avant la date prévue pour l’arrivée : Dans le cas d’une annulation, complète ou partielle effectuée par le locataire, plus de trente (30) jours avant la date prévue pour l’arrivée, et ce, pour quelque raison que ce soit, des frais de 25% calculés sur le montant de location (incluant les taxes) seront retenus et le solde sera remboursé au locataire.
  3. Moins de trente (30) jours avant la date prévue pour l’arrivée : Dans le cas d’une annulation, complète ou partielle effectuée par le locataire, trente (30) jours ou moins avant la date prévue pour l’arrivée, et ce, peu importe la raison, des frais de 50% calculés sur le montant de location (incluant les taxes) seront retenus et le solde sera remboursé au locataire.

    Modalité de paiement

    1. Pour toute demande de réservation, un premier versement, représentant 50 % du montant total de location (incluant les taxes applicables), sera exigé.
    2. Le paiement final ainsi que le dépôt de sécurité devront être versés au minimum trente (30) jours précédant le premier jour de location.
    3. Confirmation et mode de paiement : La réservation sera confirmée au moment où le premier versement sera effectué par virement automatique Interac (par compte bancaire en ligne).Réservation tardive : Dans le cas d’une réservation effectuée trente (30) jours ou moins avant la période de location, le paiement complet ainsi que le dépôt de sécurité seront exigés à la réservation. Aucun crédit pour les départs anticipés.
    4. Tous les prix sont en dollars Canadiens (CAD).
    5. Tous les prix peuvent être assujettis aux taxes.
      1. Taxe d’hébergement du Québec de 3.5%.
      2. TPS 5%
      3. TVQ 9.975%

    Est-ce possible de fumer au chalet?

    Non.

    Avez-vous Internet Haute-Vitesse?

    Oui. 5 gig par jour de données vous est alloué durant votre séjour. Les données supplémentaires utilisées vous seront chargées à raison de 3 $/gig supplémentaire.

    Pouvons nous louer le chalet pour un gros party?

    Non. Le Locataire est avisé, qu’à moins d’une entente particulière avec le propriétaire, la moyenne d’âge des adultes de son groupe doit être de plus de 30 ans. Le défaut de se conformer à cette clause entraîne automatiquement l’expulsion sans remboursement.

    Animaux domestiques?

    Les animaux ne sont pas autorisés dans le chalet à moins d'être approuvés par le Propriétaire.

    Avez-vous un Spa?

    Oui, le Spa extérieur est disponible pour votre utilisation. Assurez-vous de suivre les Règles de la maison pour le bon fonctionnement du Spa. 

    Est-ce que le Chalet inclus les embarcations?

    Oui, nous avons un pédalo pour 4 (2 adultes et 2 enfants) ainsi que 2 paddle boards et un kayak. Pagaies et vestes de sauvetages (adultes et enfants). 

    Il est interdit à tout occupant ou répondant de location de mettre à l’eau, sur tous les plans d’eau de la Municipalité de Saint-Côme, leur bateau, chaloupe, canot, kayak, ponton ou tout autre embarcation personnelle, louée, ou emprunté, à l’exception des embarcations fournies par le Chalet Plein Sud.

    Literie?

    Le chalet a tout ce qu'il faut pour la literie. Draps, couvres lit, oreillers, serviette de bain. 


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